Nuestra empresa
Términos generales de uso
Toda la información sobre nuestra empresa y nuestros servicios.
Bálsamo antidolor: ¡la garantía de un producto de alta calidad, con innumerables virtudes!
Nuestra empresa, en Tailandia, se esforzará para encontrar el producto adecuado, manteniendo un precio competitivo y una calidad óptima en todo momento. Toda su información personal estará a salvo, sólo recibimos su dirección para enviar su pedido y correo electrónico para contactarlo.
Para mayor parte de los pedidos y órdenes de grandes cantidades, por favor contacte a nuestro departamento de ventas que lo pondrá rápidamente en contacto con el distribuidor más cercano a su sector.
Envío y entrega
Después de la recepción del pago vía PayPal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito, 24 a 48 horas maximum se requiere para preparar y enviar su paquete.
Los gastos de envío son 6,99 €, esto incluye: embalaje y manipulación, y un número de seguimiento rastreable en Internet.
Todos los paquetes están equipados con un número de seguimiento.
Los tiempos de entrega son de entre 7 y 15 días.
Podemos enviar nuestros paquetes de todo el mundo por el mismo precio!
50€ = Gastos de envío gratuito + regalo.
El tiempo de entrega promedio observado es de 10 días.
No podemos ser responsables de ningún retraso por parte de la oficina de correos de su país. Después de un período de 30 días después del pedido, si su paquete no le ha llegado, infórmenos por correo electrónico con su número de pedido. Estamos comenzando una encuesta con los servicios postales. Luego le ofrecemos la opción entre un reembolso o un nuevo envío de su pedido. No nos hacemos responsables de ningún problema con la aduana de su país.
Las personas que se comunique con nosotros después de 90 días, el día de la fecha del pedido, ya no podrán obtener un reembolso o un nuevo envío.
Pago seguro
Hay varias opciones de pago disponibles, todas son completamente seguras y sus datos personales nunca se revelan. La opción más común es el pago con tarjeta de crédito, que es completamente seguro en línea, el proveedor de Internet número uno en todo el mundo. También puede pagar con su cuenta PayPal si tiene una, pero no es obligatoria.
La transferencia bancaria está disponible, puede hacerlo en su banco, o si es posible desde su acceso a Internet desde su banco en línea, en ambos casos proporcione la información de su pedido para un procesamiento más rápido.
Reembolsos y retracciones
Tiene derecho a retraer de una compra en el sitio web www.balsamo-antidolor.es sin dar ninguna razón dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. No es posible cancelar un pedido que ya ha sido enviado, primero debe esperar para recibirlo. Los plazos de entrega son entre 7 y 15 días hábiles. Póngase en contacto con nosotros en contact@balsamo-antidolor.es para solicitar su retracción.
Luego deberá devolver los productos a la dirección que le comunicaremos, los costos de devolución son su responsabilidad. Tenga en cuenta que solo se aceptarán los productos no utilizados para un reembolso. Tiene 14 días para devolver los productos, las fechas del sello postal se tomarán para este período.
Le reembolsaremos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial; en cualquier caso, este reembolso no tendrá ningún costo para usted.
Esperamos que nuestro equipo pueda satisfacer sus necesidades y ofrecer un buen servicio a nuestros clientes. Si tiene algún problema, no dude en enviarnos un correo electrónico, estamos aquí para ayudarle.
Por último, aceptamos la orden por todo el mundo, pero no podemos ser responsables si su paquete es bloqueado por las aduanas de su país. Debe verificar que los productos que solicita sean admisibles en su país. A partir del 1 de julio de 2021, todos los envíos importados de terceros países a la Unión Europea deben pagar IVA, independientemente de su valor. Si hay algún problema con la aduana o se cobran impuestos adicionales, no podemos ser responsables.
Todos los pedidos realizados en este sitio indican la aceptación de estas condiciones.